الفصل 10
الإدارة والأمان
يشرح هذا الفصل كل ما يخص الدخول إلى النظام ومن يحق له فعل ماذا: تسجيل الدخول، الملف الشخصي، حسابات المستخدمين، الأدوار والصلاحيات، الجلسات النشطة، والعناوين المحظورة.
يحتاجه مدير النظام عند إضافة موظف جديد أو تغيير صلاحياته أو إيقاف حسابه، ويحتاجه كل موظف عند تغيير كلمة مروره أو مراجعة الأجهزة التي دخل منها.
معظم شاشات هذا الفصل تظهر في القائمة الجانبية تحت قسم الإدارة، ولا يراها إلا من يحمل الصلاحية المناسبة.
46 قسماً27 دقيقة قراءة
10.1 تسجيل الدخول
الغرض
التحقق من هويتك قبل فتح لوحة الإدارة. الدخول يتم بثلاثة أشياء معاً: اسم المستخدم أو البريد، وكلمة المرور، ورمز تحقق قصير يظهر على الشاشة نفسها وتعيد كتابته بيدك.
ما تراه في الشاشة
- شعار المنشأة في الأعلى، ثم العنوان تسجيل الدخول إلى لوحة التحكم وتحته أدخل بياناتك ورمز التحقق للمتابعة.
- في زاوية الصفحة: زر تغيير اللغة، وزر التبديل بين الوضع الداكن والوضع الفاتح.
- حقل اسم المستخدم أو البريد الإلكتروني.
- حقل كلمة المرور وبجانبه زر إظهار كلمة المرور أو إخفاء كلمة المرور.
- قسم رمز التحقق اليدوي: مربع يعرض الرمز مع عدّاد تنازلي بصيغة ينتهي خلال 01:45، وبجانبه حقل أعد كتابة الرمز، وزر رمز جديد.
- زر تسجيل الدخول.
- في الأسفل: التنبيه لا تشارك بيانات الدخول مع أحد. ورابط العودة إلى الموقع.
الإجراءات
تسجيل الدخول
- افتح الرابط
/admin/login. يصدر النظام رمز التحقق تلقائياً عند فتح الصفحة. - أدخل اسم المستخدم أو البريد الإلكتروني في الحقل الأول.
- أدخل كلمة المرور.
- اقرأ الرمز الظاهر في مربع رمز التحقق اليدوي واكتبه في الحقل المجاور. لا فرق بين الحروف الكبيرة والصغيرة.
- اضغط تسجيل الدخول. يتغير نص الزر إلى جارٍ تسجيل الدخول... ثم تنتقل إلى لوحة الإدارة، أو إلى الصفحة التي كنت تحاول فتحها قبل أن يُطلب منك الدخول.
طلب رمز تحقق جديد
- اضغط رمز جديد في أعلى قسم الرمز. إن لم يكن هناك رمز أصلاً يظهر الزر باسم اطلب رمزاً.
- انتظر حتى يظهر الرمز الجديد، ثم اكتبه. الرمز القديم يتوقف عن العمل.
تسجيل الخروج
- اضغط اسمك في أعلى الشاشة لفتح قائمة المستخدم.
- اختر تسجيل الخروج. تُغلق جلستك على هذا الجهاز فقط.
الحقول
| الحقل | إلزامي | الوصف والقيم المسموحة |
|---|---|---|
| اسم المستخدم أو البريد الإلكتروني | نعم | اسم الدخول الخاص بحسابك أو بريدك الإلكتروني المسجل. كلاهما مقبول. |
| كلمة المرور | نعم | كلمة المرور الحالية لحسابك. |
| أعد كتابة الرمز | نعم | الرمز الظاهر في المربع المجاور. يتكون من 6 خانات من حروف إنجليزية وأرقام، ولا يحتوي على الحرفين O و I ولا الرقمين 0 و 1 حتى لا تختلط عليك. |
رسائل الخطأ ومعانيها
| الرسالة | متى تظهر | ماذا تفعل |
|---|---|---|
| أكمل جميع الحقول المطلوبة | ضغطت الزر وأحد الحقول الثلاثة فارغ. | أكمل الحقل الناقص. |
| اسم المستخدم أو كلمة المرور غير صحيحة | الاسم غير موجود أو كلمة المرور خاطئة. النظام لا يفصح أيهما الخطأ. | راجع البيانات وأعد المحاولة برمز جديد. |
| رمز التحقق غير صحيح | الرمز المكتوب لا يطابق الظاهر. | اكتب الرمز الجديد الذي ظهر بعد الرفض. |
| انتهت صلاحية رمز التحقق | مرّت مدة صلاحية الرمز قبل الضغط. | اضغط رمز جديد. |
| تم استخدام هذا الرمز من قبل | الرمز استُعمل في محاولة سابقة. | اضغط رمز جديد. |
| أدخل رمز التحقق | لم يصدر رمز بعد أو لم يُرسل. | اضغط اطلب رمزاً. |
| تم قفل الحساب مؤقتاً، حاول بعد {minutes} دقيقة | تجاوزت عدد المحاولات الفاشلة المسموح. | انتظر المدة المذكورة أو اطلب من المدير تفعيل حسابك. |
| هذا الحساب موقوف | حالة حسابك معطّل. | تواصل مع مدير النظام. |
| تم حظر هذا العنوان من الوصول إلى النظام | العنوان الذي تتصل منه موجود في قائمة العناوين المحظورة. | تواصل مع مدير النظام لرفع الحظر، انظر القسم 10.6. |
| محاولات كثيرة جداً، انتظر قليلاً ثم أعد المحاولة | محاولات فاشلة كثيرة من العنوان نفسه، أو أخطأت في الرمز نفسه أكثر من مرة. | انتظر ثم أعد المحاولة. |
| تعذر إصدار رمز التحقق | لم يستطع الخادم إصدار الرمز. | اضغط اطلب رمزاً بعد لحظات. |
| تعذر الاتصال بالخادم | لا يوجد اتصال بالشبكة أو الخادم متوقف. | تحقق من الاتصال. |
| الخدمة غير متاحة حالياً | خطأ داخلي في الخادم. | أعد المحاولة لاحقاً وأبلغ المدير إن تكرر. |
قواعد وتنبيهات
- الرمز يُستعمل مرة واحدة. بعد أي محاولة مرفوضة يمسح النظام كلمة المرور من الحقل ويصدر رمزاً جديداً تلقائياً. اكتب كلمة المرور والرمز الجديد معاً.
- مدة صلاحية الرمز 120 ثانية في الإعداد الافتراضي. عند انتهائها يتعطل حقل الكتابة وزر الدخول حتى تطلب رمزاً جديداً.
- خمسة أخطاء على الرمز الواحد تجعله غير صالح حتى لو كتبته صحيحاً بعدها.
- قفل الحساب: بعد 5 محاولات فاشلة بكلمة مرور خاطئة خلال 15 دقيقة يتحول الحساب إلى الحالة مقفل. تُحسب فقط المحاولات التي حدثت بعد آخر دخول ناجح، فالدخول الناجح يصفّر العدّاد.
- فك القفل التلقائي: يُفتح الحساب المقفل تلقائياً بعد 15 دقيقة عند أول محاولة دخول تالية. أثناء القفل تُرفض كلمة المرور الصحيحة أيضاً.
- حظر العنوان: عند وصول المحاولات الفاشلة من عنوان واحد إلى 20 محاولة خلال 15 دقيقة يُحظر العنوان نفسه لمدة 15 دقيقة، ويُمنع كل من يتصل منه مهما كان حسابه.
- إشعار القفل: عند قفل حساب يصل إشعار إلى المدراء، ويُرسل بريد تنبيه إلى صاحب الحساب نفسه.
- تنبيه الدخول من عنوان جديد: إذا دخلت إلى حسابك من عنوان لم يسبق أن دخلت منه، يصلك إشعار بعنوان تسجيل دخول جديد مع بريد تنبيه. أول دخول في عمر الحساب لا يولّد هذا التنبيه.
- مدة الجلسة: تنتهي الجلسة بعد 120 دقيقة من لحظة الدخول في الإعداد الافتراضي. عند انتهائها تعود تلقائياً إلى شاشة الدخول عند أول إجراء تقوم به.
- كل محاولة تُسجَّل، الناجحة والفاشلة، وتظهر في شاشة محاولات الدخول وفي ملفك الشخصي.
- جميع الأرقام السابقة قابلة للتعديل من الإعدادات، تبويب إعدادات النظام، تصنيف الأمان. انظر الفصل 11.
- لا يوجد في هذه الشاشة رابط لاستعادة كلمة المرور. من نسي كلمته يطلب من مدير النظام تعيين كلمة جديدة له، انظر القسم 10.3.
10.2 الملف الشخصي
الغرض
مكان واحد لبياناتك أنت: اسمك وبريدك ولغة الواجهة، وكلمة مرورك، والأجهزة التي تحمل جلسة على حسابك، وآخر محاولات الدخول إليه.
ما تراه في الشاشة
- بطاقة التعريف: صورتك أو الحرفان الأولان من اسمك، الاسم الكامل، اسم المستخدم، شارة الدور، شارة حالة الحساب، ثم آخر دخول ناجح مع التنبيه إن لم يكن هذا أنت، غيّر كلمة المرور الآن وأنهِ الجلسات الأخرى.
- بيانات للقراءة فقط: اسم المستخدم، الدور، حالة الحساب، تاريخ إنشاء الحساب، آخر تعديل. هذه يحددها مسؤول النظام ولا تتغير من هنا.
- قسم بياناتي: نموذج الاسم والبريد ولغة الواجهة.
- قسم تغيير كلمة المرور.
- قسم أجهزتي: جدول الجلسات بأعمدة الحالة، عنوان IP، الجهاز، بدأت، آخر نشاط، تنتهي، إجراءات. الجلسة التي تتصفح منها تحمل شارة هذا الجهاز.
- قسم سجل الدخول: جدول بأعمدة الوقت، النتيجة، سبب الفشل، عنوان IP، الجهاز.
- زر تحديث في أعلى الصفحة يعيد تحميل الأقسام كلها.
الإجراءات
تعديل الاسم أو البريد أو اللغة
- في قسم بياناتي عدّل الاسم الكامل أو البريد الإلكتروني.
- اختر لغة الواجهة. الخيار لغة المنشأة يعني أن حسابك يتبع اللغة الافتراضية للمنشأة ويتغير معها.
- اضغط حفظ التغييرات. الزر معطل ما دمت لم تغيّر شيئاً.
- تظهر الرسالة تم حفظ بياناتك. وتتغير لغة الواجهة فوراً إن غيّرتها.
تغيير كلمة المرور
- أدخل كلمة المرور الحالية.
- أدخل كلمة المرور الجديدة ثم أعدها في تأكيد كلمة المرور الجديدة.
- اضغط تغيير كلمة المرور.
- تظهر رسالة بعدد الجلسات الأخرى التي أُنهيت. جلستك الحالية تبقى مفتوحة.
إنهاء جلسة على جهاز آخر
- في جدول أجهزتي اضغط أيقونة إنهاء الجلسة في صف الجهاز المطلوب.
- أكّد السؤال إنهاء الجلسة على هذا الجهاز؟ سيحتاج إلى تسجيل دخول جديد.
- تظهر الرسالة أُنهيت الجلسة. ويُحدَّث الجدول.
إنهاء جلستك الحالية
- اضغط إنهاء جلستي الحالية في الصف الذي يحمل شارة هذا الجهاز.
- أكّد. تخرج من النظام فوراً وتعود إلى شاشة الدخول.
عرض محاولات أقدم
- في أسفل سجل الدخول اضغط عرض محاولات أقدم. يعرض الجدول آخر 100 محاولة بدلاً من آخر 20.
الحقول
| الحقل | إلزامي | الوصف والقيم المسموحة |
|---|---|---|
| الاسم الكامل | نعم | لا يُقبل فارغاً. |
| البريد الإلكتروني | نعم | بصيغة بريد صحيحة، وغير مستخدم في حساب آخر. |
| لغة الواجهة | لا | لغة المنشأة أو إحدى اللغات المتاحة في النظام. تُطبَّق على الواجهة وعلى ملفات Excel التي تصدّرها. |
| كلمة المرور الحالية | نعم عند التغيير | للتأكد أن من يغيّر الكلمة هو صاحب الحساب. |
| كلمة المرور الجديدة | نعم عند التغيير | 10 أحرف على الأقل، ومختلفة عن الحالية. |
| تأكيد كلمة المرور الجديدة | نعم عند التغيير | يجب أن تطابق الكلمة الجديدة. |
الحالات ومعانيها
حالات الجلسة في جدول أجهزتي:
| الحالة | المعنى |
|---|---|
| نشطة | الجلسة مفتوحة الآن ويمكن إنهاؤها. |
| منتهية | انتهت مدة صلاحيتها. |
| ملغاة | أنهاها مدير، أو أُنهيت بسبب تغيير كلمة المرور أو تعطيل الحساب. |
| خروج | سجّل صاحبها الخروج بنفسه. |
نتيجة المحاولة في سجل الدخول: ناجحة باللون الأخضر، وفاشلة باللون الأحمر.
قواعد وتنبيهات
- لا يمكنك من هذه الشاشة تغيير اسم المستخدم ولا الدور ولا حالة الحساب.
- تغيير كلمة المرور يُنهي كل جلساتك الأخرى فوراً. كل جهاز غير هذا سيحتاج إلى دخول جديد.
- إذا كانت كلمة المرور الحالية خاطئة تظهر كلمة المرور الحالية غير صحيحة. ولا يتغير شيء.
- الجلسات غير النشطة لا تحمل زر إنهاء، ويظهر مكانه شرطة.
- عمود سبب الفشل يعرض السبب برمز إنجليزي قصير كما سجّله النظام. جدول معاني هذه الرموز في الفصل 11 تحت محاولات الدخول.
- محاولة فاشلة لا تعرفها في سجل الدخول تعني أن أحداً يحاول الدخول باسمك. غيّر كلمة المرور وأبلغ مدير النظام.
- لا توجد في هذه الشاشة خاصية لرفع صورة شخصية ولا إعداد للتحقق بخطوتين.
10.3 المستخدمون
| الإجراء | الصلاحية اللازمة ضمن وحدة المستخدمون |
|---|---|
| فتح القائمة وصفحة الحساب | عرض |
| زر حساب جديد وشاشة الإنشاء | إضافة |
| شاشة التعديل وتعيين كلمة مرور | تعديل |
| تفعيل حساب | تفعيل |
| تعطيل حساب | تعطيل |
| حذف حساب | حذف |
| زر تصدير CSV | تصدير |
| التصفية حسب الدور وقائمة الأدوار في النماذج | عرض ضمن وحدة الأدوار |
الغرض
إدارة الحسابات التي تدخل إلى النظام. عنوان الشاشة المستخدمون والمدراء. كل حساب يُسند إلى دور واحد، والدور هو ما يحدد ما يستطيع الحساب فعله.
ما تراه في الشاشة
القائمة
- زر حساب جديد في الأعلى.
- مربع بحث: ابحث باسم الدخول أو الاسم أو البريد….
- عوامل التصفية: الدور والحالة، وزر مسح عوامل التصفية.
- أعمدة الجدول: الحساب (الاسم الكامل وتحته اسم الدخول)، البريد الإلكتروني، الدور، الحالة، آخر دخول، أُنشئ في، إجراءات.
- من لم يدخل قط يظهر في عمود آخر دخول بعبارة لم يدخل بعد.
- يمكن ترتيب الجدول بالضغط على عناوين الأعمدة: الحساب، الحالة، آخر دخول، أُنشئ في.
- أيقونات الصف: عرض الحساب، تعديل البيانات، تعطيل الحساب أو تفعيل الحساب، حذف الحساب. الضغط على أي مكان آخر في الصف يفتح صفحة الحساب.
- في صف حسابك أنت لا تظهر أيقونتا التعطيل والحذف.
صفحة الحساب /admin/users/<رقم الحساب>
- بطاقة التعريف: الاسم، اسم الدخول، البريد، شارة الحالة، وزر تعديل البيانات. إن كان الحساب حسابك تظهر الشارة هذا حسابك.
- تنبيه هذا آخر حساب نشط يستطيع إدارة المستخدمين إن كان الحساب كذلك.
- بطاقة الصلاحية والحالة: الدور، حالة الحساب، عدد الصلاحيات، الجلسات المفتوحة الآن.
- بطاقة النشاط: آخر دخول ناجح، تاريخ الإنشاء، آخر تعديل.
- بطاقة كلمة المرور وفيها زر تعيين كلمة مرور.
- بطاقة ما يستطيع هذا الحساب فعله: صلاحيات الدور مجمّعة حسب الوحدة، مع مربع صفِّ الصلاحيات… وزري فتح الكل وطيّ الكل.
- بطاقة إجراءات حسّاسة: تعطيل الحساب أو تفعيل الحساب، وحذف الحساب.
الإجراءات
إنشاء حساب جديد /admin/users/new
- اضغط حساب جديد.
- في بطاقة بيانات الحساب أدخل اسم الدخول والاسم الكامل والبريد الإلكتروني.
- في بطاقة كلمة المرور أدخل كلمة المرور ثم تأكيد كلمة المرور.
- في بطاقة الصلاحية والحالة اختر الدور وحالة الحساب.
- اضغط إنشاء الحساب. تنتقل إلى صفحة الحساب الجديد مع رسالة التأكيد.
- سلّم كلمة المرور لصاحب الحساب بوسيلة آمنة، واطلب منه تغييرها من ملفه الشخصي.
تعديل حساب /admin/users/<رقم الحساب>/edit
- افتح الحساب واضغط تعديل البيانات.
- عدّل اسم الدخول أو الاسم الكامل أو البريد الإلكتروني أو الدور.
- اضغط حفظ التغييرات. الزر معطل وتحته لم تُغيّر شيئاً بعد. حتى تغيّر قيمة واحدة على الأقل.
تعيين كلمة مرور لمستخدم
- افتح صفحة الحساب واضغط تعيين كلمة مرور.
- اقرأ التحذير: أنت تضع كلمة لا يعرفها صاحب الحساب، وسيخرج فوراً من كل أجهزته.
- أدخل كلمة المرور الجديدة، 10 خانات على الأقل.
- اضغط تعيين كلمة المرور. تظهر رسالة بعدد الجلسات التي أُنهيت.
- أبلغ صاحب الحساب بالكلمة الجديدة.
تعطيل حساب
- من القائمة أو من إجراءات حسّاسة اضغط تعطيل الحساب.
- أكّد السؤال تعطيل هذا الحساب؟ ستُغلق كل جلساته المفتوحة فوراً ولن يستطيع الدخول.
- تظهر رسالة بعدد الجلسات التي أُنهيت.
تفعيل حساب معطّل أو مقفل
- اضغط تفعيل الحساب وأكّد. يستطيع صاحبه الدخول من جديد.
حذف حساب
- اضغط حذف الحساب وأكّد السؤال حذف هذا الحساب نهائياً؟ لا يمكن التراجع عن هذا.
- إن رفض النظام الحذف تظهر بطاقة ما يرتبط بهذا الحساب وفيها ما يمنع الحذف مع عدد السجلات، وزر تعطيل الحساب بدلاً من حذفه.
الحقول
| الحقل | إلزامي | الوصف والقيم المسموحة |
|---|---|---|
| اسم الدخول | نعم | من 3 إلى 50 خانة: حروف إنجليزية أو أرقام أو نقطة أو شرطة أو شرطة سفلية. لا يتكرر بين الحسابات. |
| الاسم الكامل | نعم | اسم الموظف كما يظهر في الشاشات والسجلات. |
| البريد الإلكتروني | نعم | بصيغة صحيحة مثل name@example.com. لا يتكرر بين الحسابات. |
| كلمة المرور | نعم عند الإنشاء | 10 خانات على الأقل. |
| تأكيد كلمة المرور | نعم عند الإنشاء | يجب أن تطابق كلمة المرور. |
| الدور | نعم | تظهر الأدوار المفعّلة فقط. الدور المعطّل لا يمكن إسناده. |
| حالة الحساب | لا | نشط أو معطّل أو مقفل. القيمة الافتراضية نشط. تظهر عند الإنشاء فقط. |
الحالات ومعانيها
| الحالة | اللون | المعنى |
|---|---|---|
| نشط | أخضر | يستطيع صاحب الحساب الدخول والعمل. |
| معطّل | رمادي | أوقفه مدير. لا يستطيع الدخول حتى يُفعَّل. |
| مقفل | أحمر | أُقفل بسبب محاولات دخول فاشلة متكررة، أو اختاره مدير عند الإنشاء. القفل التلقائي يُفك وحده بعد انتهاء مدته، والقفل اليدوي يبقى حتى يُفعَّل الحساب. |
الاستيراد والتصدير
- التصدير: زر تصدير CSV يصدّر القائمة بعد تطبيق البحث والتصفية الحاليين. يحتاج صلاحية تصدير ضمن المستخدمون.
- الاستيراد: غير موجود. الحسابات تُنشأ واحداً واحداً.
قواعد وتنبيهات
- لا تستطيع تغيير دور حسابك أنت. حقل الدور يظهر معطلاً في شاشة تعديل حسابك. اطلب ذلك من مدير آخر.
- لا تستطيع تعطيل حسابك ولا حذفه.
- آخر مدير للحسابات محمي. إن كان الحساب آخر حساب نشط يستطيع تعديل المستخدمين، يرفض النظام تعطيله أو حذفه أو نقله إلى دور بلا هذه الصلاحية. امنح حساباً آخر هذه القدرة أولاً.
- الحساب الذي له سجل لا يُحذف. إذا ارتبط الحساب بأي من: سجل التدقيق، سجل الدخول، المرفقات، النسخ الاحتياطي، السلف، التجديدات، الإشعارات، يُرفض الحذف. عطّل الحساب بدلاً من ذلك.
- التعطيل فوري. لا ينتظر انتهاء الجلسة، فصاحب الحساب يخرج عند أول إجراء يقوم به.
- كلمة المرور ليست في شاشة التعديل. لها إجراء خاص في صفحة الحساب لأنها تُخرج صاحب الحساب من كل أجهزته.
- الصلاحيات المعروضة في صفحة الحساب هي صلاحيات الدور، لا صلاحيات الحساب. تغييرها يتم من شاشة الأدوار وينطبق على كل من يحمل الدور نفسه.
- إذا كان الدور المسند إلى الحساب معطّلاً يبقى ظاهراً في حقل الدور حتى تختار دوراً آخر.
- إذا لم تكن تحمل صلاحية عرض الأدوار تظهر العبارة التصفية حسب الدور تحتاج صلاحية عرض الأدوار.
- إذا لم يكن في النظام أي دور مفعّل يتعطل زر الإنشاء وتظهر العبارة لا يوجد دور مفعّل يمكن إسناده. فعّل دوراً من شاشة الأدوار أولاً.
- كل إنشاء وتعديل وتعطيل وحذف وتعيين كلمة مرور يُسجَّل في سجل النشاط مع اسم من نفّذه. كلمة المرور نفسها لا تُسجَّل.
10.4 الأدوار والصلاحيات
| الإجراء | الصلاحية اللازمة |
|---|---|
| عرض القائمة وصفحة الدور | عرض ضمن الأدوار |
| إنشاء دور | إضافة ضمن الأدوار |
| تعديل اسم الدور ووصفه | تعديل ضمن الأدوار |
| تعديل مصفوفة الصلاحيات | تعديل ضمن الصلاحيات |
| تفعيل دور | تفعيل ضمن الأدوار |
| تعطيل دور | تعطيل ضمن الأدوار |
| حذف دور | حذف ضمن الأدوار |
الغرض
الدور مجموعة صلاحيات لها اسم. بدلاً من منح كل موظف صلاحياته واحدة واحدة، تُعرّف الأدوار مرة واحدة ثم يُسند كل حساب إلى دور. تغيير صلاحيات الدور ينطبق فوراً على كل من يحمله.
ما تراه في الشاشة
القائمة
- زرا تحديث ودور جديد.
- أربع بطاقات إحصاء: عدد الأدوار، الأدوار النشطة، المستخدمون الموزَّعون، الصلاحيات الممنوحة.
- مربع بحث: ابحث باسم الدور….
- أعمدة الجدول: الدور (الاسم وتحته الوصف)، الحالة، المستخدمون، الصلاحيات، تاريخ الإنشاء، إجراءات.
- أيقونات الصف: عرض الدور، تعديل، تعطيل أو تفعيل، حذف الدور.
- تحت الجدول التلميح اضغط أي صف لعرض تفاصيل الدور وصلاحياته.
صفحة الدور /admin/roles/<رقم الدور>
- بطاقة التعريف: اسم الدور، وصفه، شارة الحالة، وزر تعديل.
- بطاقة ملخّص الدور: الحالة، المستخدمون على هذا الدور، عدد الصلاحيات، تاريخ الإنشاء.
- بطاقة الصلاحيات التي يحملها هذا الدور وتحتها العدّاد {count} صلاحية من أصل {total}. تعرض الصلاحيات الممنوحة فقط، للقراءة.
- إذا كان الدور بلا صلاحيات تظهر العبارة هذا الدور لا يحمل أي صلاحية وزر منح الصلاحيات.
- بطاقة إجراءات حسّاسة: تعطيل أو تفعيل، وحذف الدور.
شاشة التعديل /admin/roles/<رقم الدور>/edit
فيها بطاقتان منفصلتان، لكل واحدة زر حفظ خاص:
- اسم الدور ووصفه وزرها حفظ الاسم والوصف.
- مصفوفة الصلاحيات وزراها استرجاع المحفوظ وحفظ الصلاحيات.
الإجراءات
إنشاء دور جديد /admin/roles/new
- اضغط دور جديد.
- أدخل اسم الدور، وأدخل الوصف إن أردت.
- اضغط إنشاء الدور.
- تظهر شاشة التأكيد مع التنبيه أن الدور الآن بلا أي صلاحية. اختر أحد الأزرار: منح الصلاحيات الآن، عرض الدور، إنشاء دور آخر.
منح الصلاحيات أو سحبها
- افتح الدور واضغط تعديل، أو اضغط منح الصلاحيات الآن بعد الإنشاء.
- في مصفوفة الصلاحيات اضغط اسم الوحدة لفتحها، أو اضغط فتح الكل.
- ضع علامة أمام كل إجراء تريد منحه، وأزلها عما تريد سحبه.
- للسرعة استخدم تحديد الكل وإلغاء الكل داخل الوحدة، أو تحديد كل المجموعة وإلغاء كل المجموعة في رأس المجموعة.
- راقب العدّاد المحدَّد: {count} من {total} والسطر تغييرات غير محفوظة: +{added} / −{removed}.
- اضغط حفظ الصلاحيات. تظهر رسالة بعدد ما أُضيف وما أُزيل.
- للتراجع قبل الحفظ اضغط استرجاع المحفوظ.
البحث داخل المصفوفة
- اكتب في المربع ابحث في الوحدات أو مفاتيح الصلاحيات… اسم الوحدة بالعربية أو جزءاً من المفتاح الإنجليزي الظاهر بجانب كل صلاحية.
- تُفتح الوحدات المطابقة تلقائياً وتختفي البقية.
تعديل اسم الدور ووصفه
- في شاشة التعديل غيّر اسم الدور أو الوصف.
- اضغط حفظ الاسم والوصف. هذا الحفظ لا يمس الصلاحيات.
تعطيل دور أو تفعيله
- اضغط تعطيل وأكّد. يفقد كل من عليه صلاحياته فوراً.
- لإعادته اضغط تفعيل وأكّد. يعود كل من عليه إلى صلاحياته.
حذف دور
- اضغط حذف الدور وأكّد. يُحذف الدور مع كل صلاحياته ولا يمكن التراجع.
الحقول
| الحقل | إلزامي | الوصف والقيم المسموحة |
|---|---|---|
| اسم الدور | نعم | بين حرفين و60 حرفاً، ولا يتكرر مع دور آخر. مثال: مشرف الأسطول. |
| الوصف | لا | جملة تشرح ما يفعله من يحمل هذا الدور. |
الحالات ومعانيها
| الحالة | المعنى |
|---|---|
| نشط | الدور يعمل ويمكن إسناده إلى الحسابات. |
| معطّل | الدور موقوف. لا يظهر في قائمة الأدوار عند إنشاء حساب أو تعديله. |
علامات داخل المصفوفة:
| العلامة | المعنى |
|---|---|
| إدارية | صلاحية يشترط النظام بقاءها مع دور نشط واحد على الأقل. وهي ثلاث: تعديل المستخدمين، تعديل الأدوار، تعديل الصلاحيات. |
| محمي مع قفل | هذا الدور هو الوحيد الذي يحمل هذه الصلاحية الإدارية بين الأدوار النشطة التي عليها مستخدمون نشطون. مربع الاختيار معطل ولا يمكن نزعها من هنا. |
الأدوار الجاهزة
يأتي النظام بخمسة أدوار. أسماؤها تظهر بالإنجليزية كما هي. الجدول يصف حالتها عند التثبيت، ويمكن لمن يملك الصلاحية تعديلها لاحقاً.
| الدور | الوصف المسجل | ما يستطيعه |
|---|---|---|
| Super Admin | صلاحيات كاملة على النظام بلا استثناء | كل الإجراءات في كل الوحدات. الحساب الأول الذي ينشئه معالج التثبيت يحمل هذا الدور. |
| Fleet Manager | إدارة المناديب والمركبات والوثائق والصيانة، دون إدارة المستخدمين أو اعتماد السلف | كل إجراءات وحدات المناديب والأسطول والأداء والتقارير والإشعارات والملفات والبريد والمدن، عدا حذف والختم والتوقيع. في السلف: العرض والإضافة والتعديل والمرفقات والتصدير والاستيراد والطباعة وتسجيل السداد، دون الاعتماد والرفض والصرف والإلغاء والإعفاء. في مجموعة النظام: عرض فقط لبيانات المنشأة وإعدادات النظام وإعدادات المنصة واللغات. لا شيء في مجموعة الوصول والصلاحيات. |
| Documents Officer | متابعة وثائق المناديب والمركبات وتجديدها ورفع مرفقاتها | في وحدات المناديب والأسطول: عرض، إضافة، تعديل، رفع مرفق، تنزيل مرفق، تجديد، تصدير، طباعة. في المرفقات: عرض ورفع وتنزيل. في التقارير وتنبيهات الانتهاء ولوحة التحكم: كل شيء عدا إرسال. في بوابة المندوب: عرض طلبات التعديل ومراجعتها. لا حذف، ولا وصول إلى الأداء أو السلف أو البريد أو النظام. |
| Data Entry | إدخال بيانات الأداء اليومي والمناديب دون حذف أو تصدير | في وحدات المناديب والأداء: عرض، إضافة، تعديل، استيراد، رفع مرفق. في المزامنة: عرض وتشغيل فقط. في السلف: عرض وإضافة ورفع مرفق، دون اعتماد أو صرف. في المرفقات: عرض ورفع. في المالية والغيابات: عرض واستيراد. |
| Viewer | عرض وتصدير بيانات التشغيل والتقارير فقط، بلا تعديل وبلا وصول إداري | عرض وتصدير وطباعة فقط في وحدات التشغيل. لا يرى إطلاقاً: المستخدمون، الأدوار، الصلاحيات، الجلسات النشطة، العناوين المحظورة، السجلات، سجل التدقيق، سجل الدخول، المهام المجدولة، النسخ الاحتياطي، إعدادات النظام، بيانات المنشأة، إعدادات SMTP، سجل البريد، قوالب البريد. |
تنظيم مصفوفة الصلاحيات
المصفوفة مقسمة إلى مجموعات، وكل مجموعة تضم وحدات، وكل وحدة تضم إجراءاتها. كل صلاحية هي إجراء واحد على وحدة واحدة.
| المجموعة | الوحدة | الإجراءات المتاحة |
|---|---|---|
| المناديب | المناديب | عرض، إضافة، تعديل، حذف، تفعيل، تعطيل، تصدير، استيراد، رفع مرفق، تنزيل مرفق، طباعة |
| المناديب | الهويات والإقامات | عرض، إضافة، تعديل، حذف، رفع مرفق، تنزيل مرفق، تجديد، تصدير |
| المناديب | رخص القيادة | عرض، إضافة، تعديل، حذف، رفع مرفق، تنزيل مرفق، تجديد، تصدير |
| المناديب | الشهادات الصحية | عرض، إضافة، تعديل، حذف، رفع مرفق، تنزيل مرفق، تجديد، تصدير |
| المناديب | بطاقات السائقين | عرض، إضافة، تعديل، حذف، رفع مرفق، تنزيل مرفق، تجديد، تصدير، طباعة |
| المناديب | تصاريح أجير (عقود التشارك) | عرض، إضافة، تعديل، حذف، رفع مرفق، تنزيل مرفق، تجديد، تصدير |
| المناديب | إجازات المناديب | عرض، إضافة، تعديل، حذف، اعتماد، إلغاء، طباعة، تصدير، الإعدادات، الختم والتوقيع |
| المناديب | الوثائق (عام) | عرض، إضافة، تعديل، حذف، تصدير |
| المناديب | السائقون (مرادف المناديب) | عرض، إضافة، تعديل، حذف |
| المناديب | سجل تجديد الوثائق | عرض، إضافة، تعديل، حذف، تصدير، طباعة، رفع مرفق، تنزيل مرفق |
| المناديب | المتقدّمون لوظيفة مندوب | عرض، إضافة، تعديل، حذف، تصدير، استيراد، توظيف |
| المناديب | بوابة المندوب | عرض طلبات التعديل، مراجعة طلبات التعديل، عرض البلاغات، إدارة البلاغات، إدارة حسابات البوابة |
| المناديب | المالية | عرض، استيراد، إدارة |
| المناديب | غيابات المناديب | عرض، استيراد، إدارة |
| المناديب | المناديب اللايف | عرض، إدارة |
| السُّلف | سلف المناديب | عرض، إضافة، تعديل، حذف، رفع مرفق، تنزيل مرفق، تصدير، استيراد، اعتماد، رفض، صرف، إلغاء، طباعة |
| السُّلف | أقساط السلف | عرض، تعديل، تسجيل سداد، إعفاء، تصدير |
| الأسطول | المركبات | عرض، إضافة، تعديل، حذف، تفعيل، تعطيل، تصدير، استيراد، رفع مرفق، تنزيل مرفق |
| الأسطول | تراخيص نشاط النقل | عرض، إضافة، تعديل، حذف، رفع مرفق، تنزيل مرفق، تجديد، تصدير |
| الأسطول | بطاقات التشغيل | عرض، إضافة، تعديل، حذف، رفع مرفق، تنزيل مرفق، تجديد، تصدير، طباعة |
| الأسطول | رخص السير (الاستمارات) | عرض، إضافة، تعديل، حذف، رفع مرفق، تنزيل مرفق، تجديد، تصدير |
| الأسطول | إسناد المركبات | عرض، إضافة، تعديل، حذف، تصدير |
| الأسطول | شرائح الوقود | عرض، إضافة، تعديل، حذف، تفعيل، تعطيل، تصدير |
| الأسطول | شركات التأمين | عرض، إضافة، تعديل، حذف، تفعيل، تعطيل |
| الأسطول | بوالص التأمين | عرض، إضافة، تعديل، حذف، رفع مرفق، تنزيل مرفق، تجديد، تصدير |
| الأسطول | تأمين المركبات | عرض، إضافة، تعديل، حذف، رفع مرفق، تنزيل مرفق، تجديد، تصدير، طباعة |
| الأسطول | تغيير الزيت | عرض، إضافة، تعديل، حذف، تصدير |
| الأداء | الأداء اليومي | عرض، إضافة، تعديل، حذف، تصدير، استيراد |
| الأداء | شركات التوصيل | عرض، إضافة، تعديل، حذف، تفعيل، تعطيل |
| الأداء | العقود | عرض، إضافة، تعديل، حذف، تفعيل، تعطيل |
| الأداء | المزامنة مع المصادر الخارجية | عرض، تشغيل، تعديل، رفع مرفق |
| الأداء | تقييم المناديب الشهري | عرض، إضافة، تعديل، حذف، تصدير، استيراد |
| التقارير | التقارير | عرض، تصدير، طباعة |
| التقارير | تنبيهات انتهاء الوثائق | عرض، تصدير، إرسال |
| التقارير | لوحة التحكم | عرض، تصدير |
| الإشعارات | الإشعارات | عرض، إضافة، حذف، إرسال، تصدير |
| الإشعارات | تفضيلات الإشعارات | عرض، تعديل |
| الملفات | المرفقات | عرض، رفع مرفق، تنزيل مرفق، حذف |
| البريد | قوالب البريد | عرض، إضافة، تعديل، حذف، تفعيل، تعطيل |
| البريد | إعدادات SMTP | عرض، تعديل، تفعيل، تعطيل |
| البريد | سجل البريد | عرض، تصدير |
| الوصول والصلاحيات | المستخدمون | عرض، إضافة، تعديل، حذف، تفعيل، تعطيل، تصدير |
| الوصول والصلاحيات | الأدوار | عرض، إضافة، تعديل، حذف، تفعيل، تعطيل |
| الوصول والصلاحيات | الصلاحيات | عرض، تعديل |
| الوصول والصلاحيات | الجلسات النشطة | عرض، حذف |
| الوصول والصلاحيات | العناوين المحظورة | عرض، إضافة، تعديل، حذف |
| القوائم المرجعية | المدن | عرض، إضافة، تعديل، حذف، تصدير، استيراد |
| النظام | بيانات المنشأة | عرض، تعديل، رفع مرفق، تنزيل مرفق |
| النظام | إعدادات النظام | عرض، تعديل |
| النظام | النسخ الاحتياطي | عرض، إضافة، حذف، تنزيل مرفق، استعادة، تحقق، الإعدادات |
| النظام | السجلات | عرض، تصدير، حذف |
| النظام | سجل التدقيق | عرض، تصدير |
| النظام | سجل الدخول | عرض، تصدير |
| النظام | المهام المجدولة | عرض، تشغيل، تصدير |
| النظام | إعدادات المنصة | عرض، تعديل، تصدير |
| النظام | المفاتيح والإعدادات السرية | عرض، تعديل، إضافة، حذف |
| النظام | اللغات والترجمات | عرض، إدارة |
قواعد وتنبيهات
- الدور الجديد يبدأ بلا صلاحيات. من يُسند إليه لا يستطيع فتح أي شاشة حتى تُمنح له الصلاحيات.
- حفظ المصفوفة يستبدل المجموعة كاملة. ما ليس محدداً لحظة الحفظ يُسحب من الدور.
- الحفظ بلا أي صلاحية محددة مسموح لكنه يجرّد الدور من كل ما يحمله. يظهر تحذير قبل الحفظ.
- لا يمكن حذف دور عليه مستخدمون. تظهر الرسالة مع عددهم. انقلهم إلى دور آخر من شاشة المستخدمين ثم عد.
- لا يمكن تعطيل دور عليه مستخدمون نشطون.
- لا يمكن ترك النظام بلا مدير. يرفض النظام نزع صلاحية إدارية، أو تعطيل دور أو حذفه، إذا كان ذلك سيترك النظام بلا أي دور نشط يحملها.
- أزرار إلغاء الكل وإلغاء كل المجموعة تتجاوز الصلاحيات المحمية ولا تزيلها.
- من يحمل صلاحية تعديل الأدوار دون تعديل الصلاحيات يرى بطاقة الاسم والوصف فقط، ومكان المصفوفة العبارة لا تملك صلاحية تعديل الصلاحيات، لذلك لا تظهر المصفوفة هنا. والعكس صحيح.
- لا يوجد حساب فوق الصلاحيات. حتى دور Super Admin يعمل لأنه يحمل الصلاحيات فعلاً. لو سُحبت منه صلاحية فلن يستطيع صاحبه تنفيذها.
- تغيير صلاحيات دور يسري على أصحابه عند أول إجراء يقومون به، دون الحاجة إلى خروج ودخول من جهة الخادم. قد تحتاج القائمة الجانبية إلى دخول جديد حتى تعكس التغيير.
- كل محاولة للوصول إلى ما لا تملك صلاحيته تُسجَّل في سجل النشاط كحدث أمني.
- كل إنشاء وتعديل وتعطيل وحذف لدور، وكل تغيير في صلاحياته، يُسجَّل في سجل النشاط مع ما أُضيف وما أُزيل.
شاشة لا تملك صلاحية
عند فتح شاشة لا تحمل صلاحيتها تظهر إحدى الرسالتين:
- لا تملك صلاحية فتح هذه الشاشة مع التوضيح أن الشاشة تحتاج صلاحية غير ممنوحة لحسابك.
- لا تملك صلاحية الوصول مع سطر الصلاحية المطلوبة وزر العودة إلى لوحة المعلومات.
في الحالتين اطلب من مدير النظام إضافة الصلاحية إلى دورك إن كان عملك يتطلبها.
10.5 الجلسات النشطة
الغرض
نظرة المدير على كل جلسات الدخول في النظام لجميع المستخدمين: من فتحها، ومن أي جهاز وعنوان، ومتى كان آخر نشاط لها. تُستخدم لإخراج مستخدم من جهاز معين أو من كل أجهزته عند الاشتباه في اختراق حسابه أو عند فقد جهاز.
هذه الشاشة تختلف عن قسم أجهزتي في الملف الشخصي، فذاك يعرض جلسات صاحب الحساب وحده.
ما تراه في الشاشة
- مربع بحث: ابحث بعنوان IP أو اسم المستخدم أو الجهاز….
- عوامل التصفية: حالة الجلسة، من تاريخ، إلى تاريخ.
- أعمدة الجدول: المستخدم (الاسم وتحته الدور)، الحالة، عنوان IP، الجهاز، بدأت، آخر نشاط، تنتهي، إجراءات.
- الجدول مرتب افتراضياً بآخر نشاط من الأحدث إلى الأقدم. يمكن الترتيب بالأعمدة الحالة، بدأت، آخر نشاط، تنتهي.
- الصف الذي تعمل منه أنت مميز بلون مختلف ويحمل شارة جلستك الحالية.
- جلسة حساب محذوف تظهر باسم مستخدم محذوف.
- عمود إجراءات لا يظهر أصلاً لمن لا يحمل صلاحية الحذف.
الإجراءات
إنهاء جلسة واحدة
- ابحث عن الجلسة المطلوبة. أيقونة الإنهاء تظهر فقط للجلسات التي حالتها نشطة.
- اضغط أيقونة إنهاء الجلسة.
- أكّد السؤال الذي يذكر اسم المستخدم. يُغلق ذلك الجهاز فوراً ويحتاج إلى دخول جديد.
- تظهر الرسالة تم إنهاء الجلسة.
إنهاء كل جلسات مستخدم
- في أي صف من صفوف المستخدم اضغط أيقونة إنهاء جلسات هذا المستخدم.
- أكّد. يخرج المستخدم من جميع أجهزته المفتوحة، وليس من ذلك الجهاز وحده.
- تظهر رسالة بعدد الجلسات التي أُنهيت.
إنهاء جلستك أنت
- في الصف الذي يحمل جلستك الحالية اضغط إنهاء جلستي.
- اقرأ التحذير: ستخرج من الشاشة في الحال ولن تكمل ما تفعله.
- أكّد. تظهر الرسالة أن جلستك أُنهيت ثم تعود إلى شاشة الدخول.
الحالات ومعانيها
| الحالة | المعنى |
|---|---|
| نشطة | الجلسة مفتوحة وصاحبها يستطيع العمل. |
| منتهية الصلاحية | انتهت مدتها دون أن يخرج صاحبها. |
| مُنهاة إدارياً | أنهاها مدير، أو أُنهيت تلقائياً عند تعطيل الحساب أو تغيير كلمة مروره. |
| خرج المستخدم | سجّل صاحبها الخروج بنفسه. |
قواعد وتنبيهات
- الجلسات المنتهية تبقى في السجل ولا تختفي فوراً. إن لم تجد جلسة فوسّع نطاق التاريخ أو أزل عامل الحالة.
- إذا حاولت إنهاء جلسة كانت قد انتهت بالفعل تظهر رسالة توضيحية بدلاً من رسالة خطأ، ويُحدَّث الجدول ليعرض حالتها الصحيحة.
- إنهاء كل جلسات مستخدم يشمل جلستك أنت إن كنت ذلك المستخدم.
- إنهاء الجلسة لا يمنع المستخدم من الدخول مرة أخرى بكلمة مروره. لمنعه عطّل حسابه أو عيّن له كلمة مرور جديدة من شاشة المستخدمين.
- الجلسات المغلقة تُحذف تلقائياً من السجل بعد 30 يوماً في الإعداد الافتراضي. الجلسات النشطة لا تُحذف مهما طال عمرها.
- لا يوجد تصدير في هذه الشاشة.
- كل إنهاء جلسة يُسجَّل في سجل النشاط.
10.6 العناوين المحظورة
الغرض
قائمة العناوين الممنوعة من الوصول إلى النظام. الحظر يمنع كل الحسابات من ذلك العنوان، لا حساباً واحداً. يختلف ذلك عن قفل الحساب الذي يخص حساباً بعينه مهما كان العنوان.
ما تراه في الشاشة
- زر حظر عنوان في الأعلى. عند الضغط يتحول إلى إلغاء ويظهر نموذج حظر عنوان جديد.
- العبارة التوضيحية: رفع الحظر يوقف المنع ويحتفظ بالسجل. الحذف يمحو السجل وتاريخه معاً.
- مربع بحث: ابحث بعنوان IP أو بالسبب….
- عوامل التصفية: الحالة بقيمتيها محظور الآن وحظر مرفوع، ومن تاريخ، وإلى تاريخ.
- أعمدة الجدول: عنوان IP، السبب، محاولات فاشلة، الحالة، حتى، حظره، تاريخ الحظر، إجراءات.
- في عمود حتى يظهر تاريخ انتهاء الحظر، أو الشارة دائم إن لم يكن له تاريخ انتهاء.
- عمود حظره يعرض اسم المدير الذي نفّذ الحظر، ويبقى فارغاً في الحظر التلقائي.
الإجراءات
حظر عنوان يدوياً
- اضغط حظر عنوان.
- أدخل عنوان IP.
- اكتب سبب الحظر.
- اختر تاريخاً في ينتهي في، أو اتركه فارغاً ليكون الحظر دائماً.
- اضغط حظر العنوان. تظهر رسالة التأكيد ويُضاف العنوان إلى الجدول.
رفع الحظر
- في صف العنوان المحظور اضغط أيقونة رفع الحظر.
- أكّد. يتوقف المنع فوراً ويبقى السجل كما هو: السبب وعدد المحاولات ومن حظره ومتى.
- تتحول حالة الصف إلى مرفوع. يمكنك إعادة الحظر لاحقاً بحظر العنوان نفسه من جديد.
حذف السجل
- اضغط أيقونة حذف السجل.
- اقرأ التحذير: هذا ليس رفعاً للحظر، بل محو للسجل وتاريخه معاً.
- أكّد. يختفي الصف نهائياً.
الحقول
| الحقل | إلزامي | الوصف والقيم المسموحة |
|---|---|---|
| عنوان IP | نعم | عنوان واحد صحيح، مثل 203.0.113.24. لا تُقبل نطاقات العناوين. |
| سبب الحظر | نعم | نص يشرح القرار لمن يراجعه لاحقاً. |
| ينتهي في | لا | تاريخ انتهاء الحظر. الفارغ يعني حظراً دائماً حتى ترفعه بنفسك. |
الحالات ومعانيها
| الحالة | اللون | المعنى |
|---|---|---|
| محظور | أحمر | العنوان ممنوع الآن من الوصول. |
| مرفوع | رمادي | رُفع الحظر أو انتهت مدته، والسجل محفوظ للرجوع إليه. |
قواعد وتنبيهات
- الحظر التلقائي: عند وصول محاولات الدخول الفاشلة من عنوان واحد إلى 20 محاولة خلال 15 دقيقة، يحظره النظام تلقائياً لمدة 15 دقيقة، ويكتب في السبب عدد المحاولات والمدة. هذه الأرقام تُعدَّل من إعدادات النظام، تصنيف الأمان.
- انتهاء الحظر المؤقت: عند انقضاء تاريخ الانتهاء يتحول العنوان إلى مرفوع تلقائياً عند أول اتصال منه، دون تدخل.
- لا يمكنك حظر العنوان الذي تتصل منه الآن. يرفض النظام ذلك لأنه سيقطع اتصالك فوراً. إن كان الحظر مقصوداً فنفّذه من جهاز على عنوان آخر.
- حظر عنوان موجود في القائمة يحدّث سجله القديم ولا ينشئ صفاً ثانياً، فيبقى لكل عنوان صف واحد.
- الحظر يشمل الجميع. إذا كان مكتب كامل يتصل من عنوان واحد فحظره يمنع كل موظفي المكتب.
- المستخدم المحظور عنوانه يرى في شاشة الدخول الرسالة تم حظر هذا العنوان من الوصول إلى النظام.
- لا يوجد في الشاشة تعديل لسبب الحظر أو تاريخه بعد الحفظ. لتغييرهما احظر العنوان نفسه من جديد بالقيم المطلوبة.
- لا يوجد زر تصدير في هذه الشاشة.
- كل حظر ورفع وحذف يُسجَّل في سجل النشاط بدرجة خطورة تحذير.
أسئلة شائعة
نسي أحد الموظفين كلمة مروره، ماذا أفعل؟
افتح المستخدمون، ثم صفحة حسابه، واضغط تعيين كلمة مرور. أدخل كلمة جديدة من 10 خانات على الأقل وسلّمها له بوسيلة آمنة. سيخرج من كل أجهزته، وعليه تغيير الكلمة من ملفه الشخصي بعد الدخول. شاشة الدخول لا تحتوي على رابط لاستعادة كلمة المرور.
ظهرت لموظف رسالة أن حسابه مقفل مؤقتاً، هل أنتظر أم أتدخل؟
القفل الناتج عن المحاولات الفاشلة يُفك وحده بعد 15 دقيقة في الإعداد الافتراضي. إن كان العمل مستعجلاً افتح حسابه واضغط تفعيل الحساب. إن تكرر القفل دون أن يكون الموظف هو من يحاول، راجع محاولات الدخول لمعرفة مصدر المحاولات.
لماذا لا أستطيع حذف حساب موظف ترك العمل؟
لأن للحساب سجلاً في النظام، مثل أحداث في سجل التدقيق أو مرفقات رفعها. النظام يحتفظ باسم من نفّذ كل إجراء، لذلك يرفض الحذف ويعرض ما يرتبط بالحساب. اضغط تعطيل الحساب بدلاً من حذفه. الحساب المعطّل لا يستطيع الدخول وتُغلق جلساته فوراً.
أنشأت دوراً جديداً وأسندته إلى موظف لكنه لا يرى أي شاشة، لماذا؟
الدور الجديد يبدأ بلا أي صلاحية. افتح الدور، اضغط تعديل، وحدد الصلاحيات المطلوبة في مصفوفة الصلاحيات، ثم اضغط حفظ الصلاحيات.
ما الفرق بين قفل الحساب وحظر العنوان؟
قفل الحساب يخص حساباً واحداً مهما كان الجهاز الذي يُحاول الدخول منه، ويحدث بعد 5 محاولات فاشلة على ذلك الحساب. حظر العنوان يخص عنواناً واحداً ويمنع كل الحسابات من الدخول منه، ويحدث بعد 20 محاولة فاشلة من ذلك العنوان أو بقرار من المدير.
أريد سحب صلاحية تعديل المستخدمين من دور لكن المربع معطل وعليه علامة محمي، ما الحل؟
هذا الدور هو الوحيد الذي يحمل هذه الصلاحية بين الأدوار النشطة. امنح الصلاحية أولاً لدور آخر نشط عليه مستخدم نشط، ثم عد إلى الدور الأول وستجد المربع قابلاً للتعديل.
