البداية والواجهة العامة

1.1 ما هو النظام

منصة الخدمات اللوجستية نظام إداري لشركات التوصيل التي تشغّل مناديب لصالح تطبيقات التوصيل. يجمع في مكان واحد:

• ملفات المناديب ووثائقهم.
• المركبات وكل أوراقها.
• الأداء اليومي والتقييم الشهري المسحوبين من تقارير شركة التوصيل.
• الغرامات والمحفظة والفواتير الشهرية.
• التنبيه قبل انتهاء أي وثيقة.
• بوابة خاصة بالمندوب يرى فيها أداءه ويرفع طلباته.

للنظام ثلاث واجهات:

1.2 تسجيل الدخول

الرابط

/admin/login

1. أدخل اسم المستخدم أو البريد الإلكتروني.
2. أدخل كلمة المرور.
3. انظر إلى رمز التحقق اليدوي. إن لم يظهر الرمز فاضغط اطلب رمزاً.
4. أعد كتابة الرمز الظاهر في خانة أعد كتابة الرمز.
5. اضغط تسجيل الدخول.

للرمز مدة صلاحية تظهر بجانبه. إذا انتهت اضغط رمز جديد.

تفاصيل الحماية والقفل في الفصل 10.

1.3 تخطيط لوحة الإدارة

تتكون الشاشة من ثلاثة أجزاء:

• القائمة الجانبية: كل شاشات النظام مقسّمة إلى أقسام.
• الشريط العلوي: اللغة، المظهر، الإشعارات، وقائمة المستخدم.
• منطقة المحتوى: الشاشة التي فتحتها.

القائمة الجانبية

الأقسام مرتبة حسب كثرة الاستخدام اليومي:

ملاحظات على القائمة:

• ترى ما تملك صلاحيته فقط. العنصر الذي لا تملك صلاحية عرضه لا يظهر لك. إذا غاب قسم كامل فلا صلاحية لك على أي شاشة فيه.
• بعض العناصر تحتها قائمة فرعية، مثل وثائق المندوب والتأمين. اضغط العنصر لفتحها.
• يمكن طي القائمة لتبقى الأيقونات فقط، عبر زر طي القائمة الجانبية في الشريط العلوي.
• على الجوال تُفتح القائمة بزر فتح القائمة وتُغلق بعد اختيارك.

شارات التنبيه على القائمة

تظهر بجانب بعض العناصر شارة بعدد الوثائق التي تحتاج انتباهاً:

الشارة على عنوان القسم تلخّص ما تحته. الشارة على تغيير الزيت تعدّ المركبات التي حان موعد زيتها. التفاصيل في الفصل 5.

الشريط العلوي

اللغة والاتجاه

يدعم النظام العربية والإنجليزية والبنغالية والأردية. عند اختيار لغة يتغير اتجاه الصفحة تلقائياً، فالعربية والأردية من اليمين إلى اليسار، والإنجليزية والبنغالية من اليسار إلى اليمين. اختيارك محفوظ ويبقى بعد تسجيل الخروج.

1.4 الجداول

أغلب الشاشات جدول سجلات. كل الجداول تعمل بالطريقة نفسها.

البحث والتصفية

• خانة بحث…: تبحث في الحقول الرئيسية للسجل. نص التلميح داخل الخانة يخبرك بما يُبحث فيه.
• عوامل التصفية: قوائم بجانب البحث، مثل الحالة أو المدينة أو الشركة. الخيار الكل يلغي العامل.
• من تاريخ وإلى تاريخ: لحصر السجلات في فترة.
• مسح عوامل التصفية: يعيد الجدول إلى حالته الأولى.

الترتيب والصفحات

• اضغط عنوان أي عمود قابل للترتيب ليُرتَّب الجدول به. اضغط مرة ثانية لعكس الترتيب.
• أسفل الجدول يظهر عرض {first}–{last} من {total} وصفحة {page} من {totalPages}.
• غيّر عدد الصفوف في الصفحة من القائمة المجاورة.
• تنقّل بزرّي السابق والتالي.

تحديد الصفوف

في الجداول التي تدعم الإجراءات الجماعية يظهر مربع في أول كل صف:

1. حدّد الصفوف المطلوبة، أو اختر تحديد كل صفوف الصفحة.
2. يظهر شريط فيه عدد ما حددته والإجراءات المتاحة.
3. نفّذ الإجراء، أو اضغط إلغاء التحديد.

التحديد يخص الصفحة المعروضة. ما لا تراه الآن لا يتأثر.

حالات الجدول الخاصة

التصدير

تعرض أغلب الجداول زر تصدير Excel أو تصدير CSV. التصدير يأخذ ما يطابق التصفية، وليس الصفحة المعروضة فقط. في بعض الشاشات لا تنتقل كل عوامل التصفية إلى الملف، وفصل كل شاشة يذكر ذلك. راجع عدد الصفوف في الملف بعد التصدير.

1.5 شاشات السجل الواحد

لكل نوع من السجلات أربع شاشات متشابهة:

قواعد عامة في النماذج:

• الحقل الإلزامي عليه علامة. لن يُحفظ النموذج قبل تعبئته.
• رسالة الخطأ تظهر تحت الحقل نفسه وتخبرك بالمطلوب.
• حفظ يثبّت التغيير. إلغاء يعيدك دون حفظ.
• الحذف يطلب تأكيداً دائماً، ونص التأكيد يخبرك إن كان الحذف نهائياً.

1.6 الاستيراد من ملف

كل شاشات الاستيراد تمر بثلاث خطوات: الملف، ثم المعاينة، ثم النتيجة.

الخطوات

1. اضغط استيراد ملف أعلى القائمة.
2. اضغط تنزيل القالب إن لم تكن متأكداً من الأعمدة. القالب ملف Excel بالأعمدة التي يقرؤها النظام.
3. املأ القالب واحفظه.
4. اضغط اختر ملفاً وارفع الملف. الصيغ المقبولة: xlsx و xls و csv.
5. اختر ما يحدث عند التكرار: تخطٍّ أو استبدال.
6. اضغط معاينة.
7. راجع الأرقام والمشاكل.
8. اضغط تنفيذ الاستيراد.

المعاينة لا تكتب شيئاً. تستطيع تكرارها حتى يصبح الملف نظيفاً.

قراءة المعاينة

التخطي والاستبدال

• تخطٍّ: السجل الموجود يبقى كما هو.
• استبدال: تُحدَّث الحقول المذكورة في الملف فقط. العمود غير الموجود في الملف لا يُمس.

تخبرك المعاينة بالحقل الذي تُطابَق عليه السجلات، مثل رقم اللوحة للمركبات.

رسائل شائعة

1.7 قراءة الوثائق المصوّرة

في شاشات الوثائق والمركبات تستطيع إرفاق صورة الوثيقة ليقرأها النظام ويملأ الحقول عنك.

الخطوات

1. في نموذج الإضافة اضغط اختر ملفاً في قسم الإرفاق.
2. ارفع صورة أو ملف PDF. القراءة تبدأ فور الإرفاق.
3. انتظر حتى تنتهي القراءة.
4. راجع الحقول التي مُلئت.
5. صحّح ما يلزم ثم احفظ.

كيف تتعامل مع النتيجة

• اعتماد الكل يعتمد كل القراءات دفعة واحدة.
• أعد القراءة يكرر المحاولة على الملف نفسه.
• إزالة الملف يلغي الإرفاق.

القراءة الآلية اقتراح وليست حكماً. راجع الأرقام والتواريخ دائماً قبل الحفظ، فصورة مائلة أو باهتة قد تُقرأ خطأ. إذا ظهر لا يمكن استخراج نصّ من هذا الملف فاكتب البيانات يدوياً.

1.8 المرفقات

في شاشة عرض أي سجل قسم الملفات المرفقة.

إرفاق ملف

1. اضغط إرفاق ملف.
2. اختر الملف. المسموح: JPG و PNG و WEBP و GIF و PDF.
3. اكتب ملاحظة إن أردت، مثل رقم العقد أو تاريخ التوقيع.
4. أكّد الرفع.

التعامل مع الملفات

الملف المعلَّم بـالحالي هو المعتمد لهذا السجل. عند تجديد وثيقة يصبح ملفها الجديد هو الحالي ويبقى القديم في السجل.

شاشة المرفقات في قسم النظام تعرض كل ملفات النظام في مكان واحد. انظر الفصل 11.

1.9 الصلاحيات

كل شاشة وكل إجراء مرتبط بصلاحية. يحدد مدير النظام صلاحياتك عبر الدور المسند إليك.

• ما لا تملك صلاحية عرضه لا يظهر في القائمة.
• إذا فتحت رابطاً مباشراً لشاشة بلا صلاحية يظهر لا تملك صلاحية فتح هذه الشاشة.
• قد تملك صلاحية العرض دون الإضافة أو التعديل أو الحذف. عندها تختفي أزرارها.

الأدوار الجاهزة وجدول الصلاحيات في الفصل 10.

1.10 نصائح عامة

• صفِّ قبل أن تصدّر. الملف المصدَّر يتبع التصفية.
• عاين قبل أن تستورد. المعاينة مجانية ولا تغيّر شيئاً.
• راجع ما قرأه النظام من الصور. خاصة أرقام الهوية وتواريخ الانتهاء.
• ابدأ يومك من تنبيهات الانتهاء. هي أسرع طريق لمعرفة ما يحتاج تجديداً.
• لا تشارك حسابك. كل إجراء يُسجَّل باسم صاحب الحساب في سجل النشاط.
• سجّل الخروج عند مغادرة جهاز مشترك.

أسئلة شائعة